Wenn ich mich einloggen möchte, lande ich auf einer 404 Fehler Seite (Seite nicht gefunden)
Die Standard Login URL für WordPress ist https://ihre-domain.de/wp-admin
Aus Sicherheitsgründen verstecken wir häufig diese URL, damit sie nicht so leicht gefunden werden kann. Dadurch verwenden wir meistens folgendes Muster https://ihre-domain.de/ihrfirmenname-login Wenn Sie sich an diese Login URL nicht erinnern können, melden Sie sich gerne bei uns, dann teilen wir Ihnen die richtige Adresse mit.
Ich habe mein Passwort vergessen
Aus Sicherheitsgründen verschicken wir keine Passwörter, daher müssen Sie Ihr Passwort selbst zurücksetzen, wenn sie es vergessen haben. Dazu gehen Sie auf die Login Seite (im Normalfall https://ihre-domain.de/ihrfirmenname-login ) und Klicken auf Passwort vergessen. Dann bekommen Sie eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Bitte prüfen Sie auch den Spam Ordner.
Nachdem ich versucht habe mich anzumelden sehe ich einen Screen, der mit sagt “You have been locked out”
Keine Panik, das kann passieren und zeigt, dass die Security ihrer Webseite funktioniert. Die Security sperrt IPs mit verdächtigen Aktivitäten aus. Das ist z.B. das mehrfache Eingeben eines falschen Passworts oder das häufige Aufrufen nicht existierender Seiten. Sie haben nun folgende Möglichkeiten: Wenn die Funktion für sie akiviert ist, sollten Sie auf der Aussperrungsseite einen Button für einen “Magic Link” sehen. Wenn Sie auf diesen Klicken, bekommen Sie eine E-Mail mittels derer Sie die Aussperrung aufheben können. Alternativ wird die Aussperrung nach einiger Zeit wieder aufgehoben. Oder Sie bitten einen anderen Administrator ihre Aussperrung aus dem WordPress Backend aufzuheben.
